Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Pembaruan Terakhir: 07 November 2026

1. Pendahuluan

Kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan dan aplikasi seluler kami. Dengan menggunakan aplikasi kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan aplikasi kami, kami dapat meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi pengenal pribadi yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Nama Lengkap
  • Alamat Email
  • Nomor Telepon / WhatsApp
  • Alamat Pemasangan Jaringan
  • Informasi Perangkat (MAC Address, IP Address untuk manajemen jaringan)

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, antara lain:

  • Menyediakan dan memelihara layanan koneksi internet Anda.
  • Mengelola akun tagihan dan memproses pembayaran Anda.
  • Memberikan dukungan pelanggan (customer support) dan menangani pengaduan.
  • Memberitahu Anda tentang perubahan layanan, tagihan jatuh tempo, atau gangguan jaringan.

4. Keamanan Data

Keamanan data Anda sangat penting bagi kami. Kami berusaha menggunakan standar keamanan komersial yang dapat diterima untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk menggunakan transmisi terenkripsi (HTTPS). Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi di internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

5. Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi identitas pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami mungkin membagikan informasi demografis gabungan umum yang tidak terkait dengan informasi identitas pribadi apa pun kepada mitra bisnis terpercaya untuk tujuan yang disebutkan di atas.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, atau ingin meminta penghapusan akun dan data Anda dari sistem kami, silakan hubungi tim dukungan layanan pelanggan (Admin) kami melalui fitur Pusat Bantuan di dalam aplikasi.

© 2026. All rights reserved.